fbpx

Добре дошли в сайта за подаръци! Телефони за поръчка: 0886 100 316; 0899 333 570 (в делнични дни от 9:00 до 16:00 часа) 

 

PODARACI.BIZ

×
 x 

Празна
КоличкаПразна

Online решаване на спорове

Като лоялен търговец podaraci.biz се старае да разрешава възникнали рекламации с клиенти по възможно най-бърз начин и в услуга на своите клиенти.

В случаите, когато не може да бъде намерено приемливо решение, Европейската комисия предлага своята платформа за "Online решаване на спорове". 

В този портал както потребителите така и търговците могат да подават своите жалби и да получат съдействие от съответните органи и комисии за извън съдебно разрешаване на случая.

Органи за алтернативно решаване на спорове по смисъла на закона са помирителните комисии към КЗП, за които можете да намерите подробна информация в сайта на Комисия за защита на потребителите или на https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2

Списък на признатите органи на АРС в Република България, можете да намерите тук: spisuk_adr_2018.pdf

Напомняме Ви, за наличието на  законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба, която  можете  да упражните в рамките на две години.